Reporte de Agente Detalle

En esta página te mostraremos todo lo que puedes ver en nuestro Reporte de Agente Detalle.

En este reporte podremos observar el listado de todas las conversaciones que tienen asignados los agentes y toda la interacción que se tuvo con los usuarios que llegaron a la plataforma.

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Importante!

Siempre es necesario realizar el Filtro de Búsqueda para que cargue la información, de lo contrario el reporte aparecerá vacío.

Filtro Reporte Agente Detalle

En esta pantalla podemos disgregar toda la información del Reporte de Agente General y podemos revisar los contactos que tienen asignado cada agente y cuanto demoró en atender el chat.

Reporte de Agente Detallado

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Exportar Reporte

Una vez realizado el Filtro podremos descargar un reporte con la información del mismo.